Ultima actualización:
29 de Octubre de 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN – CÍRCULO RITUAL

El programa CÍRCULO RITUAL es un programa de fidelización ofrecido por Ritual Cotidiano (en adelante, “Ritual Cotidiano”, “la Tienda” o “el Organizador”), destinado a reconocer y premiar la relación habitual de los usuarios con la marca.
 
La participación en el programa es voluntaria y sujeta a los presentes Términos y Condiciones. La adhesión se considera aceptada al registrarse, iniciar sesión o participar de cualquiera de las acciones comprendidas en el programa.

1. Participantes
1.1. Podrán participar del programa CÍRCULO RITUAL las personas humanas mayores de 18 años que cuenten con una cuenta de usuario activa en el sitio web oficial de Ritual Cotidiano.
1.2. La participación en el programa es personal, gratuita e intransferible, y se encuentra asociada a una única cuenta de usuario.

2. Naturaleza del programa y de los Puntos
2.1. Los Puntos son unidades simbólicas de reconocimiento utilizadas dentro del programa CÍRCULO RITUAL.
2.2. Los Puntos no constituyen dinero, no tienen valor monetario, no generan intereses ni derechos adquiridos, y no pueden ser canjeados por efectivo, transferidos ni comercializados.
2.3. La participación en el programa no implica la constitución de un contrato de ahorro, inversión, promoción financiera ni sistema de crédito.

3. Obtención y acreditación de Ritos
3.1. Los Puntos podrán obtenerse mediante compras realizadas en Ritual Cotidiano y/o por acciones específicas que la Tienda comunique de forma clara y previa.
3.2. La cantidad de Puntos asignados a cada compra o acción será informada al usuario antes o durante la operación correspondiente.
3.3. La acreditación de Puntos podrá estar sujeta a procesos de validación interna y a la confirmación efectiva de la operación.

4. Devoluciones, cancelaciones y ajustes
4.1. En caso de devolución, cancelación total o parcial de una compra —incluido el ejercicio del derecho de arrepentimiento conforme al artículo 34 de la Ley 24.240— los Puntos asociados a dicha operación podrán ser descontados del saldo del usuario.
4.2. Si los Puntos ya hubieran sido utilizados, Ritual Cotidiano podrá realizar los ajustes correspondientes en el saldo disponible, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.

5. Niveles del programa
5.1. El programa CÍRCULO RITUAL contempla distintos niveles de membresía, determinados según la acumulación histórica de Puntos.
5.2. Los niveles, requisitos y beneficios asociados serán informados en el Anexo de Beneficios vigente y podrán ser modificados en cualquier momento.
5.3. La asignación de nivel es automática y se basa exclusivamente en los registros del sistema de Ritual Cotidiano, los cuales se consideran válidos y vinculantes.

6. Vigencia, vencimiento y pérdida de Ritos
6.1. Ritual Cotidiano podrá establecer plazos de vigencia para los Puntos acumulados, los cuales serán informados oportunamente.
6.2. La inactividad prolongada de la cuenta, la baja voluntaria del usuario o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá implicar la pérdida total o parcial de los Puntos acumulados.
6.3. La cancelación de la cuenta del usuario, por cualquier motivo, implicará la pérdida automática de todos los Puntos, sin derecho a compensación.

7. Uso indebido y exclusión
7.1. Ritual Cotidiano se reserva el derecho de suspender, limitar o excluir del programa a cualquier usuario que haga un uso indebido, fraudulento o contrario a la buena fe, conforme a los artículos 9 y 961 del Código Civil y Comercial de la Nación.
7.2. La exclusión del programa no dará derecho a indemnización ni compensación alguna.

8. Modificaciones y discontinuidad del programa
8.1. Ritual Cotidiano podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el programa CÍRCULO RITUAL, sus reglas, niveles o beneficios, en cualquier momento.
8.2. En caso de discontinuación definitiva del programa, los Puntos acumulados perderán vigencia sin que ello genere derecho a reclamo, reembolso o compensación.

9. Responsabilidad
9.1. Ritual Cotidiano no será responsable por errores técnicos, interrupciones del sistema o fallas temporales que afecten la acreditación o visualización de Puntos.
9.2. El saldo de Puntos registrado en los sistemas de Ritual Cotidiano será considerado prueba suficiente frente al usuario.

10. Defensa del consumidor
10.1. Ritual Cotidiano garantiza los derechos del consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
10.2. El usuario podrá realizar consultas o reclamos a través de los canales de contacto informados en el sitio web.
10.3. En caso de corresponder, el usuario podrá recurrir a los organismos de defensa del consumidor de su jurisdicción.

11. Legislación aplicable y jurisdicción
11.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
11.2. Para cualquier controversia derivada del programa CÍRCULO RITUAL, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor, conforme la normativa vigente.

12. Contacto
Para consultas relacionadas con el programa CÍRCULO RITUAL, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web de Ritual Cotidiano.